1. Chính sách bảo hành

Đối với tất cả các sản phẩm do Công Ty TNHH TM & SX Phúc Giang phân phối đều được công ty bảo hành trong thời gian 12 tháng và đương nhiên sản phẩm của quý khách phải nằm trong thời gian bảo hành. 

Quý khách có thể mang sản phẩm đến địa chỉ sau để bảo hành:

Tên đơn vị: Công Ty TNHH TM & SX Phúc Giang

Văn phòng và nhà máy: Đường TS7 Khu Công nghiệp Tiên Sơn, thành phố Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh

Điện thoại: 0368 687 893

Khi tiếp nhận sản phẩm nếu còn thời gian bảo hành và đủ điều kiện bảo hành chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành hoặc tiến hành đổi trả sản phẩm cho quý khách.

2. Điều kiện đổi trả

Trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi trả trong thời gian bảo hành. Quý khách cần kiểm tra tình trạng sản phẩm và có thể đổi/trả khi giao/nhận trong những trường hợp sau:

• Mặt hàng không phù hợp với loại và kiểu được chỉ định trong mẫu đơn đặt hàng hoặc trên trang web tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ phân như trong đơn hàng.
• Khách hàng có trách nhiệm xuất trình các giấy tờ liên quan chứng minh các khiếm khuyết nêu trên để hoàn tất việc đổi/trả hàng.

3. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: Nếu sản phẩm thiếu phụ kiện, chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng.
• Thời gian chuyển trả hàng: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm trả hàng: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng đại diện của chúng tôi hoặc gửi qua đường bưu điện.
• Mọi ý kiến ​​góp ý/khiếu nại về chất lượng sản phẩm xin vui lòng liên hệ hotline chăm sóc khách hàng của chúng tôi.